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Q&A

質問一覧

遊び方

  • ゲームの内容でわからないことがあるのですが?
    A: ゲームの内容につきましては「レジェンヌ」のホーム画面の左側にある「遊び方」アイコンを押すと、図解と動画でゲームの内容説明を見ることができます。
    また、ゲーム内グローバルメニュー内の「メニュー」にある「ヘルプ」にもゲームの詳しい説明がありますのでご覧ください。

アプリ関連

  • いろいろな通知が来てしまうので、通知を切りたいです
    A: メニュー内の「メニュー」にある「設定」の左タブに「通知設定」があり、PUSH通知のオン・オフを選ぶことができます。

データ関連

  • 間違ってコード発行を行わずにアプリを削除してしまいました
    A: 引き継ぎコードを発行せずにアプリを削除した場合、お客様のプレイデータを復元することができません。
    必ず引き継ぎコードを発行してから機種変更やアプリの削除をお願いいたします。
    引き継ぎコードはゲーム内グローバルメニュー内の「メニュー」にある「データ引き継ぎ」から発行できます。

アプリ関連

  • このゲームはオフラインでできますか?
    A: 当アプリ「レジェンヌ」はネットワーク通信の無い環境ではプレイすることができません。
    また電波の悪い場所では回線が切断される恐れがあります。
    Wi-fi環境、または電波の良い場所でのゲームプレイをお願いいたします。
  • アプリが正常に動作しません
    A: 端末のメモリが不足している場合がございます。
    他に起動しているアプリを終了させて、端末を再起動してくださいますと、状況が改善する可能性がございます。
    ご利用の端末が当アプリの推奨端末の条件を満たしているかについても、併せてご確認ください。
    推奨端末は、iOS8.0以降、またはAndroid4.4以降です。(※一部端末を除きます)。
  • ゲームが起動できません
    A: 端末のメモリが不足している場合がございます。
    他に起動しているアプリを終了させて、端末を再起動してくださいますと、状況が改善する可能性がございます。
    ご利用の端末が当アプリの推奨端末の条件を満たしているかについても、併せてご確認ください。
    推奨端末は、iOS8.0以降、またはAndroid4.4以降です。(※一部端末を除きます)

データ関連

  • 機種変更の時はどうすればいいですか?
    A: 機種変更など、データの引き継ぎを行いたい場合は、ゲーム内グローバルメニュー内の「メニュー」にある「データ引き継ぎ」から「コード発行」を行うことでデータの引き継ぎができます。
    「コード発行」をすると間違ってアプリを消してしまっても、タイトル画面の「データ引き継ぎ」からデータを復旧させることができます。
  • データはどのようにセーブされますか?
    A: データは自動でセーブされます。
    プレイ中にアプリが強制終了した場合には、一部のプレイデータが操作前の状態に戻る可能性がございます。
    この場合、再度同じ操作を行っていただく必要がございます。
    ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

アイテム関連

  • タカラットの購入ができません
    A: タカラットを買うためには、以下のいずれかが必要となります。
    ■Android(GooglePlayストア)の場合
    ・決済用のクレジットカードまたはデビットカードが登録されているGoogleアカウントで端末にログインする
    ・ご契約されている携帯通信会社のキャリア決済
    ・Google Play ギフトカードのコード入力
    ■iPhone(AppStore)の場合
    ・決済用のクレジットカード・デビットカードが登録されているAppleIDで端末にログインする
    ・iTunesカード(iTunesコード)を利用して支払う
    詳しくは、GooglePlayストア、AppStoreのサポートセンターからお問い合わせください。
  • タカラットを間違えて使用してしまいました
    A: 一度使用されたタカラットをお返しすることは出来ません。
    恐れ入りますが、タカラットのご利用の際はお気を付けいただけますようお願いいたします。