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Q&A

質問一覧

アイテム関連

  • プレゼントボックスのアイテムが受け取れません
    A: 長時間の起動などにより、サーバーとの同期がずれている可能性がございます。
    アプリを再起動し、最新の状態でご確認ください。
    プレイ中にアプリが強制終了した場合は、一部のプレイデータが操作前の状態に戻る可能性がございます。
    この場合、再度同じ操作を行っていただく必要がございます。
    ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
  • アイテムを購入したのに増えませんでした
    A: 長時間の起動などにより、サーバーとの同期がずれている可能性がございます。
    アプリを再起動し、最新の状態でご確認ください。
    プレイ中にアプリが強制終了した場合は、一部のプレイデータが操作前の状態に戻る可能性がございます。
    この場合、再度同じ操作を行っていただく必要がございます。
    ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
  • 購入したタカラットが正常に反映されません
    A: 決済が完了しているか必ずご確認をお願いいたします。
    決済が行われない限り、タカラットは反映されません。
    決済が混み合っている場合に反映が遅れる場合がございますので、時間を置いてアプリを再起動して、ご確認をお願いいたします。
    また、決済の通信中でアプリを強制終了させた場合、タカラットが正常に反映されない場合がございます。
    ご購入の際には、通信状態のいい場所で操作をしてくださいますようよろしくお願いいたします。