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イクオスの返金保証を受ける方法と注意点

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イクオスの返金保証制度とは、使ってみて実感できなければ商品代金を返金してくれるサービスのこと。

「返金理由」は必要ないですし、「すべて使い切った後でも」返金に対応してくれます。

ただし、返金保証を受けるためにはいくつかの条件があるので詳しくまとめました。

イクオスの返金保証制度を受ける流れ

step
1
電話で返金の申請をする

返金保証を受けるためには、事前に電話連絡する必要があります。返金時は、メールでの連絡では対応されていないので気を付けましょう。

  • 電話番号:0120-190-059
  • 受付時間:9:00-18:00(土日祝祭日除く)

step
2
明細書に振込先情報を記載

イクオスと同梱されている「明細書」に代金の振込先情報を記載します。

  • 振込先名義(会員登録の名前)
  • 振込先金融機関名・支店名
  • 口座種別(普通・当座など)
  • 口座番号

step
3
本体・明細書を送付

イクオス育毛剤およびセットのサプリメント本体と明細書をメーカーに発送します。

  • 株式会社キーリー
  • 〒273-0005
  • 千葉県船橋市本町2-2-7船橋本町プラザビル5階

step
4
指定口座への返金

「育毛剤本体」「明細書」がメーカーに到着後、2~4週間ほどで商品代金の返金が行われます。

イクオスの返金を受けられる人

  • 「育毛剤」「育毛剤とサプリメントのセット」を注文した人
  • 公式通販サイトで注文した人
  • 初回購入の人
  • 商品購入日から45日以内の人

イクオスの返金保証を受けられるのは、上記の人だけです。

サプリメント単体、シャンプー、トリートメントは返金保証の対象外。「育毛剤」「育毛剤とサプリメント」のみが対象です。

また、公式通販サイトから注文した場合のみ返金保証は利用できます。

楽天市場やamazonでは転売業者のみがイクオスを販売しています。イクオスの正規メーカーは、公式通販サイトのみでしか販売していないので気を付けてください。

イクオスの返金保証制度で振り込まれる金額

イクオスの返金保証制度では、全額返金されるわけではありません。下記の手数料などが差し引かれた金額が、指定口座に振り込まれます。

返金時に必要になる手数料など

  • 返送の送料代
  • 振込手数料
  • 返金時には定期コース購入時の割引分送料630円

※図で金額を書くとわかりやすいかも

イクオスの返金保証制度の注意点

定期コースの場合、2本目の発送準備や発想が行われている場合は初回の1本目のみ返金対象

定期コースは、「次回お届け予定日」の10日前になるとメーカーが発送準備に着手し始めます。
そのため、返金保証を利用する場合、次回お届け予定日の10日前までに電話連絡する必要があります。

10日以降に電話してしまうと、2回目の分が発送されてしまい、支払いが発生してしまうので気を付けましょう。

「次回お届け予定日」の確認は、イクオスの会員サイトのMYページからいつでも確認可能です。

複数本購入の場合は、1本目のみが返金対象

「3セット購入」を利用して注文した場合、返金されるのは1本目のみとなるので気を付けてください。2本目・3本目の料金は返金されません。

決済方法がNP後払いで支払いが済んでいない場合は対象外

お金の支払いが済んでいない状態なので当然ですね。返金の連絡をする前に、まずは支払いを澄ますようにしましょう。

まとめ

イクオスの返金保証は、購入後45日以内なら受け付けてもらうことができます。他のメーカーとは違い、返金理由は何でもよく「効果がなかった」でも返金保証は受け付けてくれるのはうれしいですね。

とはいえ、育毛剤は1か月で効果が出ることはほとんどなく、最低でも3か月以上は続ける必要があります。

肌に合わない場合は仕方ないですが、効果が出ない場合は、もう少し継続して様子を見るのも一つの方法ですよ。

 

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